FishingShop.Kiwi 退货政策
一般条款
我们致力于为您提供高品质的渔具。如果您收到的商品有缺陷、损坏或与描述不符，我们将很乐意为您退货或换货。
退货条件
- 在收到订单后 30 天内，只要商品未经使用、保持原始状态、保留原包装、所有标签和配件完好无损，我们接受退货或换货。
- 如需退货，请联系我们的客服团队，并提供您的订单号和退货原因。我们将提供说明和退货授权 (RMA) 编号。
运费和退货费用
- 如果退货是由于我们的制造缺陷或失误（例如商品错误、运输损坏等）造成的，我们将承担所有退货运费。
- 如果退货是由于客户误用（例如使用不当、违反储存条件等）造成的损坏，则运费由客户承担。
- 如果损坏原因不明，我们可能会将商品送去进行专业评估。
退货流程
- 收到并检查退回的商品后，我们将使用原始购买时使用的付款方式退款，或根据您的偏好进行换货。
- 退款将在 7 天内处理完毕退货确认后的工作日内。
- 除因商品缺陷或店铺失误退货外，往返运费概不退还。
不可退货商品
- 二手商品、无原包装商品、定制商品以及有不当存放迹象的商品均不符合退货条件。
- 例外情况仅在与我们的客服团队达成一致后方可适用。
退货联系信息
如需处理退货或咨询，请通过电子邮件联系我们：info@fishingshop.kiwi 或通过电话。